| Kilit Performans Göstergeleri (KPI) | Olgunluk Seviyesi | |||||||||||
| KPI | KPI | |||||||||||
| Konu | 2024 | 2025 | 2026 | 2027 | 2028 | Konu | 2024 | 2025 | 2026 | 2027 | 2028 | |
| SMM/Satış | Net Satış/Çıktı | |||||||||||
| İşçilik/Satış | Müşteri Adedi | |||||||||||
| Hammadde/Satış | Tedarikçi Adedi | |||||||||||
| Enerji/Satış | İş Kazası | |||||||||||
| Şikayet | Ramak Kala | |||||||||||
| İade | Zamanında teslimat Oranı | |||||||||||
| Tazminat | Hasta kişi-gün | |||||||||||
| Yıllık Çıktı(Tonaj Adet) | Çalışan adedi | |||||||||||
| Müşteriye temas eden/Toplam | ||||||||||||
| Sayısal Olmayan Performans Göstergeleri | ||||||||||||
| SMM Maliyetlerinizi nasıl hesaplıyorsunuz? | Organizasyonda roller ve sorumluluklar tanımlı mı? Biliniyor mu? Benimsenmiş mi? | |||||||||||
| İşçilik, Hammadde, Enerji, Dağıtım Giderleri, Reçete, Fiili? | Hedefler hiyerarşisi ve haritası var mı? | |||||||||||
| Satış/Pazarlama, Genel Gider, ArGe gider Paretosu aylık/Yıllık | Performans nasıl değerlendiriliyor? | |||||||||||
| Finansal giderlerinizin yapısı nasıl? | Kapasiteli adaylar nasıl geliştiriliyor? | |||||||||||
| Müşteri başına, Ürün başına, Kanal başına, Coğrafya başına NET karlılık takibi yapabiliyormusunuz? | Üretkenlik nasıl ölçülüyor? | |||||||||||
| İş Ünitenizi üç yıl sonra başarılı bulmanız için ne olmalı?(50 kelime max) | Son üç yılda biten projeler neler? | |||||||||||
| Sektörde hangi müşteri segmentleri var? | Bu projelerin başlamasına nasıl karar verildi? | |||||||||||
| Siz bunların hangilerinde varsınız? | Biten projelerin ne katkısı oldu? | |||||||||||
| Karlılık sırasına göre segmentlerin sıralanması nasıl? | Quality gate'ler varmı? | |||||||||||
| Net satış sıralamasına göre segmentlerin sıralaması nasıl? | PMO varmı? | |||||||||||
| Müşterilerinizin net karlılık sıralaması nasıl? | Proje pipeline nasıl takip ediliyor? | |||||||||||
| Ürünlerinizin net karlılık sıralaması nasıl? | Son üç yılda hangi ürünler devreye alındı? | |||||||||||
| Kanalların net karlılık sıralaması nasıl? | Yıllık net satış oranları nasıl? | |||||||||||
| Coğrafyaların net karlılık sıralaması nasıl? | Her yeni ürün kaç müşteriye satıldı? | |||||||||||
| En karlı 5 müşteride sizin payınız nasıl? Rakip kim? Payı nasıl? | CO2 ayakizi ölçümü ne durumda? | |||||||||||
| En Karlı segmentte sizin payınız nasıl? Rakibin payı nasıl? | Enerji verimliliği için ne yapıldı? | |||||||||||
| En karlı 5 müşterinin neden sizden aldığını biliyormusunuz? Kanıtınız ne? | Su verimliliği için ne yapıldı? | |||||||||||
| En karlı 5 müşterinin neden rakipten de aldığını biliyormusunuz? Kanıtınız ne? | Atık Yönetimi için ne yapıldı? | |||||||||||
| En karlı segmentte sizin ve rakibin iyi yaptığı ne var? Kanıtınız ne? | Fırsat eşitliği için ne yapıldı? | |||||||||||
| En karlı 5 müşteride sizin ile devam edilmesini savunacak kişiler kimler? | Sektörünüzde belgelendirme ile ilgili uygulamalar ve sizin durumunuz ne? | |||||||||||
| Tedarikçi değerlendirmeyi nasıl yapıyorsunuz? | Risk değerlendirmesi nasıl yapıyorsunuz? | |||||||||||
| Geliş Lojistik kalitesini nasıl kontrol ediyorsunuz? | Sigorta yaklaşınız nasıl? | |||||||||||
| Giriş Kalite Kontrol nasıl yapıyorsunuz? | Dijital güvenlik için ne yapılıyor? | |||||||||||
| Hangi ara istasyonlar var? Çekme ile mi, İtme ile mi çalışıyorlar? | Yangın güvenliği için ne yapılıyor? | |||||||||||
| Kalite kontrol ara istasyonlarda ne kadar var, sonda ne kadar var? | İş sürekliliği planınız nasıl? | |||||||||||
| Problemler için KAIZEN nasıl yapılıyor? | Talep tahmini nasıl yapılıyor? | |||||||||||
| Takt time nasıl? | Sipariş mantığınız ne? (Emniyet stok, frekans, JIT?) | |||||||||||
| Girişten çıkışa süre nasıl ölçülüyor? | Üretim planlama mantığınız nasıl? | |||||||||||
| BOM sağlıklı mı? | Stok fiili/Kaydi parça bazında ne derece tutarlı? | |||||||||||
| ERP Sağlıklı mı? | ERP/Excel oranı nasıl? | |||||||||||
Operasyonel Öz Değerlendirme
| Kilit Performans Göstergeleri (KPI) | Olgunluk Seviyesi | |||||||||||
| KPI | KPI | |||||||||||
| Konu | 2024 | 2025 | 2026 | 2027 | 2028 | Konu | 2024 | 2025 | 2026 | 2027 | 2028 | |
| SMM/Satış | Net Satış/Çıktı | |||||||||||
| İşçilik/Satış | Müşteri Adedi | |||||||||||
| Hammadde/Satış | Tedarikçi Adedi | |||||||||||
| Enerji/Satış | İş Kazası | |||||||||||
| Şikayet | Ramak Kala | |||||||||||
| İade | Zamanında teslimat Oranı | |||||||||||
| Tazminat | Hasta kişi-gün | |||||||||||
| Yıllık Çıktı(Tonaj Adet) | Çalışan adedi | |||||||||||
| Müşteriye temas eden/Toplam | ||||||||||||
| Sayısal Olmayan Performans Göstergeleri | ||||||||||||
| SMM Maliyetlerinizi nasıl hesaplıyorsunuz? | Organizasyonda roller ve sorumluluklar tanımlı mı? Biliniyor mu? Benimsenmiş mi? | |||||||||||
| İşçilik, Hammadde, Enerji, Dağıtım Giderleri, Reçete, Fiili? | Hedefler hiyerarşisi ve haritası var mı? | |||||||||||
| Satış/Pazarlama, Genel Gider, ArGe gider Paretosu aylık/Yıllık | Performans nasıl değerlendiriliyor? | |||||||||||
| Finansal giderlerinizin yapısı nasıl? | Kapasiteli adaylar nasıl geliştiriliyor? | |||||||||||
| Müşteri başına, Ürün başına, Kanal başına, Coğrafya başına NET karlılık takibi yapabiliyormusunuz? | Üretkenlik nasıl ölçülüyor? | |||||||||||
| İş Ünitenizi üç yıl sonra başarılı bulmanız için ne olmalı?(50 kelime max) | Son üç yılda biten projeler neler? | |||||||||||
| Sektörde hangi müşteri segmentleri var? | Bu projelerin başlamasına nasıl karar verildi? | |||||||||||
| Siz bunların hangilerinde varsınız? | Biten projelerin ne katkısı oldu? | |||||||||||
| Karlılık sırasına göre segmentlerin sıralanması nasıl? | Quality gate'ler varmı? | |||||||||||
| Net satış sıralamasına göre segmentlerin sıralaması nasıl? | PMO varmı? | |||||||||||
| Müşterilerinizin net karlılık sıralaması nasıl? | Proje pipeline nasıl takip ediliyor? | |||||||||||
| Ürünlerinizin net karlılık sıralaması nasıl? | Son üç yılda hangi ürünler devreye alındı? | |||||||||||
| Kanalların net karlılık sıralaması nasıl? | Yıllık net satış oranları nasıl? | |||||||||||
| Coğrafyaların net karlılık sıralaması nasıl? | Her yeni ürün kaç müşteriye satıldı? | |||||||||||
| En karlı 5 müşteride sizin payınız nasıl? Rakip kim? Payı nasıl? | CO2 ayakizi ölçümü ne durumda? | |||||||||||
| En Karlı segmentte sizin payınız nasıl? Rakibin payı nasıl? | Enerji verimliliği için ne yapıldı? | |||||||||||
| En karlı 5 müşterinin neden sizden aldığını biliyormusunuz? Kanıtınız ne? | Su verimliliği için ne yapıldı? | |||||||||||
| En karlı 5 müşterinin neden rakipten de aldığını biliyormusunuz? Kanıtınız ne? | Atık Yönetimi için ne yapıldı? | |||||||||||
| En karlı segmentte sizin ve rakibin iyi yaptığı ne var? Kanıtınız ne? | Fırsat eşitliği için ne yapıldı? | |||||||||||
| En karlı 5 müşteride sizin ile devam edilmesini savunacak kişiler kimler? | Sektörünüzde belgelendirme ile ilgili uygulamalar ve sizin durumunuz ne? | |||||||||||
| Tedarikçi değerlendirmeyi nasıl yapıyorsunuz? | Risk değerlendirmesi nasıl yapıyorsunuz? | |||||||||||
| Geliş Lojistik kalitesini nasıl kontrol ediyorsunuz? | Sigorta yaklaşınız nasıl? | |||||||||||
| Giriş Kalite Kontrol nasıl yapıyorsunuz? | Dijital güvenlik için ne yapılıyor? | |||||||||||
| Hangi ara istasyonlar var? Çekme ile mi, İtme ile mi çalışıyorlar? | Yangın güvenliği için ne yapılıyor? | |||||||||||
| Kalite kontrol ara istasyonlarda ne kadar var, sonda ne kadar var? | İş sürekliliği planınız nasıl? | |||||||||||
| Problemler için KAIZEN nasıl yapılıyor? | Talep tahmini nasıl yapılıyor? | |||||||||||
| Takt time nasıl? | Sipariş mantığınız ne? (Emniyet stok, frekans, JIT?) | |||||||||||
| Girişten çıkışa süre nasıl ölçülüyor? | Üretim planlama mantığınız nasıl? | |||||||||||
| BOM sağlıklı mı? | Stok fiili/Kaydi parça bazında ne derece tutarlı? | |||||||||||
| ERP Sağlıklı mı? | ERP/Excel oranı nasıl? | |||||||||||
Herhangi bir parametredeki olgunluk seviyenizi aşağıdaki şekilde notlayabilirsiniz.
1. Bu Parametrenin ne olduğunu bilmiyorum
2. Bu Parametrenin ne olduğunu biliyorum, ama nasıl ölçüleceğini bilmiyorum.
3. Ne olduğunu ve nasıl ölçüleceğini biliyorum ama ölçemiyorum
4. Ölçebiliyorum ama bu parametreyi etkileyen kök nedenleri bilmiyorum
5. Kök nedenleri de biliyorum ama nasıl iyileştireceğimi bilmiyorum.
6. Nasıl iyileştireceğimi biliyorum ama şirkette uygulayamıyorum.
7. Bu parametrede sorun yok
0. Bu parametre bizim işimiz ile ilgisiz.
Olgunluk seviyenizde iyileştirme arzu ettiğiniz konularda size destek olabiliriz.
Gelişim alanlarında eğitim, danışmanlık ve proje yönetimi için bizi arayabilirsiniz